Aday İlişkileri Yönetimi (CRM)
Saha (frontline) ekipleri için işe alım sadece bir “süreç” değildir. Günlük operasyonun ta kendisidir. Temizlik, lojistik, inşaat, horeca, perakende, bakım gibi saha ağırlıklı bir iş yürütüyorsanız, işe alım arka ofis işi değil — günlük hayatta kalma mücadelesidir. Doğru insanlar gelmediğinde vardiyalar boş kalır, sözleşmeler riske girer ve yöneticiler boşlukları kapatmak zorunda kalır. Ancak saha işe alımının çoğu hâlâ WhatsApp yazışmaları, Excel listeleri, kâğıt evraklar ve kişisel telefonlar üzerinden yürür: başta hızlı, ölçek büyüdükçe kaotik. İşte bu yüzden Aday İlişkileri Yönetimi (CRM) önemlidir.
İşe alımda “CRM” ne demek?
Klasik bir satış CRM’i, şirketlerin potansiyel müşteriler ve müşterilerle olan ilişkilerini yönetmesine yardımcı olur.
Aday İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi de işe alım için aynısını yapar:
- Her adayı tek bir yerde toplar
- İletişim geçmişini ve sonraki adımları görünür tutar
- Her kişinin işe alım sürecinde nerede olduğunu takip eder
- İyi adaylarla daha sonra yeniden iletişime geçmeyi kolaylaştırır
Kısacası: Bir CRM, işe alımı doğaçlamadan çıkarır ve tekrarlanabilir, operasyonel bir sisteme dönüştürür.
Geleneksel işe alım araçları saha ekipleri için uygun değil
Çoğu ATS (Aday Takip Sistemi) platformu kurumsal İK iş akışları için tasarlandı:
- uzun formlar, e-posta temelli süreçler
- CV odaklı başvurular
- yavaş işe alım döngüleri, çok sayıda mülakat
- ağır kurulum ve eğitim gereksinimi
Oysa saha işe alımı farklı işler. Şöyledir:
- acil, mobil iletişim odaklı
- tekrarlayan roller
- CV’den çok sertifika ve ehliyet/lisanslar önemli
- tam zamanlı recruiter’lardan değil, yoğun operasyon ekiplerinden yönetilir
Bu yüzden saha işe alım ekipleri geleneksel ATS’leri kullanmayı reddeder ve WhatsApp + Excel + telefon görüşmeleri gibi doğaçlama araç karışımlarıyla ilerler.
Bu bir strateji değil. Zar zor ayakta kalma modu.
CRM = İşe alım hafızanız + işe alım motorunuz
Bir Aday İlişkileri Yönetimi sistemi 4 şeyi olağanüstü iyi yapmalıdır:
1) Herkesi, her yerden yakala
Adaylar farklı kaynaktan geldi diye kaybolmamalı. İş ilanı siteleri, referanslar, kapıdan gelenler, WhatsApp mesajları, sosyal medya paylaşımları, e-posta ile gelen CV’ler ve diğer tüm kanallardan başvuruları tek bir “doğru kaynak”ta toplayın.
2) İşe alım sürecini basit ve görünür bir şekilde düzenleyin
CRM sadece veritabanı değildir. Netliktir. Her zaman şunları cevaplayabilmelisiniz: “Her iş için kaç aday var?” veya “Her aday hangi aşamada?” Bir işe alım CRM’i, her rol için “Yeni”den “İşe Alındı”ya uzanan, operasyon ekiplerinin gerçekten kullanacağı açık bir süreç sunmalıdır.
3) Adayların yanıt verdiği kanallardan iletişim kur
Saha adayları e-postayı düzenli kullanmaz (hatta bazen hiç yoktur). CRM; WhatsApp veya benzeri uygulamalar, SMS ve gerektiğinde e-posta üzerinden iletişimi desteklemelidir. Bu kanallar entegre olmalı. Merkezi konuşma geçmişi, şablonlar ve hatırlatıcılar gerekir.
4) Yeniden kullanılabilir bir yetenek havuzu oluştur (her seferinde daha hızlı işe al)
En iyi işe alım kanalınız çoğu zaman zaten tanıdığınız kişilerdir: önceki başvuranlar, iyi ayrılan eski çalışanlar veya “neredeyse işe alınan” adaylar. CRM, bu adaylarla hızlıca yeniden etkileşim kurmanıza yardımcı olmalı ki her işe alım dalgasında sıfırdan başlamayasınız.
CRM vs ATS vs Sistem Yok
Doğaçlama (WhatsApp + Excel)
Hızlı ama kaotik. Görünürlük yok. Merkezi geçmiş yok. İş birliği yok. Uyum (compliance) için izlenebilirlik yok.
Geleneksel ATS
Yapılandırılmış ama yavaş ve ağır. Ofis işe alımı için tasarlanmış. Operasyon ekiplerinde benimsenmesi düşük.
İşe Alım CRM’i
Yapılandırılmış VE hızlı. Adayların kullandığı kanallarda çalışır. Saha iş akışları için yapılmıştır. Aday verinizi zamanla büyüyen bir varlığa dönüştürür.
Saha ekipleri işe alıyorsanız, CRM “olsa iyi olur” değil
CRM sayesinde:
- iyi adayları kaybetmeyi bırakır,
- her hafta süreci yeniden kurmayı bırakırsınız,
- aracı/tedarikçilere bağımlılığı azaltırsınız,
- ve nihayet işe alımı yeniden kontrol altına alırsınız.
Kurucu Partner Olun
MVP’mizi sahadan gelen gerçek operasyonel geri bildirimle şekillendirmek için 5–10 özenle seçilmiş pilot partner kabul ediyoruz. Bu bir beta testi değil — girdinizin ürün yol haritasını doğrudan etkilediği gerçek bir ortaklıktır. Kurucu partner olarak ekibimizle yakın çalışacak; Frontline CRM’in teorik değil, sizin gerçek işe alım zorluklarınızı çözmesini sağlayacaksınız.
Kurucu Partner Avantajları
- Tüm planlarda ömür boyu indirim
- Öncelikli özellik talepleri ve geliştirme
- Size özel müşteri başarı yöneticisi
- Yeni özelliklere ve beta programlarına erken erişim
- Ortak pazarlama fırsatları ve vaka çalışmaları
- Ekibimizle üç ayda bir strateji oturumları
Erken Erişim
Genel kullanıma açılmadan önce Frontline CRM’e özel erişim alın ve yetenek havuzunuzu hemen oluşturmaya başlayın.
Doğrudan Etki
Geri bildiriminiz; özellikleri, iş akışlarını ve öncelikleri şekillendirir. Biz, sizin gerçekten ihtiyaç duyduğunuz şeyi inşa ederiz — tahmin ettiğimizi değil.
6 Ay Ücretsiz
Resmî lansmandan sonra 6 ay tamamen ücretsiz kullanımın yanında, uzun vadede avantajlı fiyatlandırma ve koşullar elde edin.
Kurucu partnerler için sınırlı sayıda kontenjan kaldı
Kurucu Üyelik İçin BaşvurBaşvurular 48 saat içinde değerlendirilir
İşe alım sürecinizi dönüştürmeye hazır mısınız?
Pilot programımıza katılın ve Avrupa’da saha işe alımının geleceğini birlikte şekillendirelim.
Zaten bir hesabınız var mı? Oturum aç