Un mesaj, o întrebare următoare clară.
Înainte de a copia un model
Înlocuiește fiecare câmp cu detalii corecte. Folosește un canal și permisiuni potrivite și respectă preferințele persoanei. Sunt exemple de redactare, nu consultanță juridică sau o promisiune că orice mesaj poate fi trimis prin WhatsApp.
Nu sugera că persoana a fost acceptată, respinsă sau programată dacă recrutorul nu a luat decizia respectivă. Dacă AI participă la primul contact, explică predarea către echipa de recrutare.
Confirmă interesul inițial
Începe cu postul sau locația menționate. Evită să ceri mai multe detalii fără legătură înainte de a confirma că ai înțeles mesajul.
„Bună, [nume], mulțumim că ai contactat [companie] despre [post/locație]. Ce experiență ai dori să cunoască echipa noastră de recrutare?”
Clarifică un detaliu practic
Pune întrebarea de care are nevoie recrutorul în continuare. Locația și disponibilitatea pot fi utile, dar nu trebuie deduse din titlul postului anterior.
„Mulțumim, [nume]. Postul este la [locație]. Ți s-ar potrivi locația și când ai putea începe, dacă procesul de recrutare continuă?”
Explică verificarea umană
Rezumatul primului contact nu este un rezultat al recrutării. Spune că o persoană va verifica informațiile, fără să inventezi un termen de răspuns sau să promiți un interviu.
„Mulțumim pentru detalii. Echipa noastră va verifica informațiile și va decide pasul următor. Este ceva ce ai dori să clarifice împreună cu tine?”
Reia legătura pentru un post ulterior
Explică legătura cu discuția veche. Verifică dacă persoana dorește detalii înainte de a presupune că preferințele sunt încă valabile.
„Bună, [nume], ai discutat anterior cu [companie] despre [post/locație]. Avem acum un post de [rol] la [locație]. Te mai interesează acest tip de muncă sau situația ta s-a schimbat?”
Răspunde când postul nu este relevant
Confirmă ce a spus efectiv candidatul. Nu transforma schimbul într-o presiune pentru roluri fără legătură. Urmează procesul echipei pentru preferințele de comunicare și gestionarea profilului.
„Mulțumim că ne-ai spus, [nume]. Înțelegem că acest post nu este relevant pentru tine. Ai dori ca echipa să actualizeze ceva în preferințele tale de contact?”
Păstrează răspunsul alături de candidat
Modelul este doar începutul. Păstrează răspunsul, notițele recrutorului și contextul postului împreună, astfel încât alt coleg să înțeleagă ce s-a întâmplat.
Frontline conectează WhatsApp și apelurile cu istoricul candidatului. AI opțional poate structura răspunsurile, iar echipa verifică detaliile și ia fiecare decizie de avansare și angajare.