Candidatul sună → mai întâi HR → Maria doar dacă HR nu este disponibil.
O alternativă, nu o a doua conversație obligatorie
Un potențial angajat sună după ce a văzut un post sau a auzit de companie. Apelul ajunge mai întâi la echipa de HR. Când o persoană este disponibilă, aceasta poartă conversația.
Dacă HR este ocupat, apelul vine în afara programului sau este weekend, apelul este direcționat către Maria. Candidatul nu trebuie să vorbească atât cu HR, cât și cu Maria.
- HR ocupat: Maria reprezintă alternativa.
- În afara programului: Maria preia apelul.
- În weekend: aceeași alternativă păstrează disponibil primul contact.
Context pentru echipa de recrutare
Maria este un agent vocal AI configurabil pentru fiecare client, disponibil permanent. Ajută candidații să descopere posturi potrivite și colectează context util pentru verificarea recrutorilor.
Echipa verifică informațiile, confirmă detaliile și decide fiecare pas următor. Direcționarea apelului este automată; avansarea și deciziile de angajare nu sunt.
Exemplu fictiv: Daniel sună sâmbătă despre un post în logistică. Maria gestionează primul contact deoarece HR nu este disponibil. Un recrutor verifică informațiile înainte de a continua discuția de recrutare.
Configurată pentru fiecare companie
Centrala și asistența vocală pentru primul contact sunt configurate pentru procesul clientului. Exemplul public ilustrează principiul direcționării către HR mai întâi, nu o conexiune telefonică activă sau un ecran de configurare.
„Nu pierde nicio conversație cu un candidat” exprimă scopul produsului. Nu este un angajament de disponibilitate, pierderi zero sau răspuns garantat. Contactează echipa pentru a discuta cum se potrivește funcționalitatea recrutării tale.