Jelöltkapcsolat-kezelés
A toborzás nem „folyamat” a frontline csapatoknak. Ez maga az üzemeltetés. Ha takarításban, logisztikában, építőiparban, HORECA-ban, kiskereskedelemben, gondozásban vagy más, sok frontline szerepkörrel dolgozó vállalkozást vezet, akkor a toborzás nem egy háttér-irodai workflow — hanem mindennapi túlélés. Ha a megfelelő emberek nem jelennek meg, műszakok maradnak lefedetlenül, szerződések kerülnek veszélybe, és a vezetőknek kell beugraniuk a hiányok betömésére. Mégis, a frontline toborzás nagy része ma is WhatsApp-üzenetfolyamokon, Excel-listákon, papírdokumentumokon és személyes telefonokon zajlik: eleinte gyors, de nagy léptékben kaotikus. Pont ezért számít a jelöltkapcsolat-kezelés.
Mit jelent a „CRM” a toborzásban?
Egy hagyományos értékesítési CRM segít a cégeknek a leadekkel és ügyfelekkel való kapcsolatok kezelésében.
Egy jelöltkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer ugyanezt teszi a toborzásban:
- Minden jelöltet egy helyen tárol
- Láthatóvá teszi a kommunikációs előzményeket és a következő lépéseket
- Követi, hogy ki hol tart a felvételi folyamatban
- Megkönnyíti a jó jelöltek későbbi újramegkeresését
Más szóval: a CRM a toborzást rögtönzésből ismételhető, operatív rendszerré alakítja.
A hagyományos toborzó eszközök félreértik a frontline valóságot
A legtöbb ATS platform vállalati HR-workflow-kra készült:
- hosszú űrlapok, e-mail alapú működés
- önéletrajz-központú jelentkezés
- lassú felvételi ciklusok, sok interjú
- nehézkes beállítás és betanítás
A frontline toborzás viszont másképp működik. Itt ez a jellemző:
- sürgős, mobilos kommunikáció
- ismétlődő szerepkörök
- tanúsítványok és engedélyek gyakran fontosabbak, mint a CV
- túlterhelt operatív csapatok kezelik (nem főállású toborzók)
Ezért a frontline csapatok sokszor nem használják a hagyományos ATS-t, hanem rögtönöznek eszközmix-szel (WhatsApp + Excel + telefonhívások).
Ez nem stratégia. Ez a „valahogy túléljük” üzemmód.
CRM = a toborzás memóriája + a toborzás motorja
Egy jelöltkapcsolat-kezelő rendszernek 4 dolgot kell kiemelkedően jól csinálnia:
1) Mindenkit begyűjteni, mindenhonnan
A jelöltek ne vesszenek el csak azért, mert más csatornából jöttek. Gyűjtse egy helyre az érdeklődőket innen: állásportálok, ajánlások, személyes jelentkezők, WhatsApp üzenetek, közösségi posztok, e-mailben küldött CV-k és bármely más csatorna… egyetlen „single source of truth”-ba.
2) A toborzást egyszerű, átlátható pipeline-ba rendezni
A CRM nem csak adatbázis. Átláthatóság. Mindig tudnia kell válaszolni: „Hány jelöltünk van pozíciónként?” vagy „Ki melyik fázisban van?”. Kell egy role-onkénti, könnyen használható pipeline „Új”-tól „Felvett”-ig, amit az operatív csapat tényleg használ.
3) Ott kommunikálni, ahol a jelöltek válaszolnak
A frontline jelöltek nem használnak rendszeresen e-mailt (ha van egyáltalán). A CRM-nek segítenie kell WhatsApp-on vagy hasonló appokon, SMS-ben és szükség esetén e-mailben kommunikálni. Ezeknek a csatornáknak integráltan kell működniük: központi beszélgetéselőzmény, sablonok és emlékeztetők.
4) Újrahasznosítható talent poolt építeni (minden alkalommal gyorsabban újrafelvenni)
A legjobb toborzási csatorna gyakran az, akit már ismer: korábbi jelentkezők, jó viszonyban távozott ex-munkavállalók, vagy „majdnem felvett” jelöltek. A CRM segít őket gyorsan újraaktiválni, hogy ne kelljen minden hullámnál nulláról indulni.
CRM vs ATS vs nincs rendszer
Rögtönzés (WhatsApp + Excel)
Gyors, de kaotikus. Nincs átláthatóság. Nincs központi előzmény. Nincs együttműködés. Nincs megfelelőségi nyomonkövethetőség.
Hagyományos ATS
Strukturált, de lassú és nehézkes. Irodai toborzásra készült. Alacsony elfogadottság az operatív csapatoknál.
Toborzási CRM
Strukturált ÉS gyors. Ott működik, ahol a jelöltek vannak. Frontline workflow-kra épül. A jelöltadatokat idővel egyre értékesebb, „kamatosan növekvő” eszközzé alakítja.
Ha frontvonalbeli csapatokat toborozol, a CRM nem csak egy „jó, ha van” dolog.
Ez az, amivel:
- nem veszít el jó jelölteket
- nem kell hetente újraépítenie a folyamatot
- csökkenti a közvetítőktől való függést
- és végre újra kontroll alatt érzi a toborzást
Legyen alapító partner
5–10 gondosan kiválasztott pilot partnerrel indulunk, akik valós, terepi operatív visszajelzésekkel formálják az MVP-nket. Ez nem egy egyszerű béta teszt — hanem valódi partnerség, ahol az Ön inputja közvetlenül alakítja a termék roadmapet. Alapító partnerként szorosan együttműködik a csapatunkkal, hogy a Frontline CRM az Ön tényleges toborzási kihívásait oldja meg, ne csak elméleti problémákat.
Alapító partner előnyök
- Élethosszig tartó kedvezmény minden csomagra
- Elsőbbségi funkciókérések és fejlesztés
- Dedikált customer success menedzser
- Korai hozzáférés új funkciókhoz és béta programokhoz
- Közös marketinglehetőségek és esettanulmányok
- Negyedéves stratégiai egyeztetések a csapatunkkal
Korai hozzáférés
Kapjon exkluzív hozzáférést a Frontline CRM-hez a nyilvános indulás előtt, és kezdje el azonnal építeni a talent poolt.
Közvetlen befolyás
Az Ön visszajelzése formálja a funkciókat, a workflow-kat és a prioritásokat. Azt építjük, amire valóban szüksége van — nem azt, amit mi gondolunk.
6 hónap ingyen
A hivatalos indulás után 6 hónap teljesen ingyenes használatot kap, plusz hosszú távon is kedvező árakat és feltételeket.
Csak korlátozott számú hely maradt az alapító partnereknek
Jelentkezés alapító tagságraA jelentkezéseket 48 órán belül elbíráljuk
Készen áll átalakítani a toborzási folyamatát?
Csatlakozzon a pilot programunkhoz, és segítsen formálni a frontline toborzás jövőjét Európában.
Már van fiókja? Bejelentkezés